Laat je niet vangen door je IT-suppliers: voorkom de outsourcing-nachtmerrie
IT-outsourcing lijkt vaak een logisch en beheersbaar verhaal: een leverancier kiezen, afspraken maken, contract tekenen en klaar.
Maar in de praktijk zien we het keer op keer mislopen: stijgende kosten, vage SLA’s, prestaties die niet geleverd worden en contracten die stilzwijgend verlengd worden —...