Waarom de meeste IT-contracten al waarde verliezen in de eerste 90 dagen
Je tekent een IT outsourcingcontract voor software implementatie of managed services en verwacht dat het project nu snel resultaat zal opleveren.
In de praktijk gebeurt vaak het tegenovergestelde.
De eerste 90 dagen na het tekenen van je IT contract bepalen of je project effectief waarde begint op te leveren of meteen vertraging oploopt, extra kosten maakt en beslissingen opnieuw moet nemen die eigenlijk al vastlagen.
Als je deze fase niet actief aanstuurt, verlies je al in de eerste weken tijd, budget en vertrouwen intern.
Ontdek waar het in de eerste maanden na het tekenen van je IT contract vaak misloopt en hoe je die fase onder controle krijgt zodat je sneller resultaat ziet en onnodige kosten vermijdt.
Wat gebeurt er in de eerste weken na het tekenen van een IT-contract
Hoewel de implementatie officieel start, loopt het in de praktijk vaak al in de eerste weken vast. Gebruikers hebben nog geen toegang tot systemen of missen de juiste rechten. Key users zijn niet vrijgemaakt en interne teams hebben verschillende verwachtingen over processen.
Daardoor krijgt de leverancier tegenstrijdige informatie. Configuraties worden gebaseerd op verkeerde aannames, workshops moeten opnieuw ingepland worden en beslissingen worden later teruggedraaid.
Je verliest weken tijd nog voor iemand het systeem effectief gebruikt, terwijl de kosten gewoon blijven doorlopen.
Waarom IT leveranciers jouw organisatie pas leren kennen tijdens implementatie
Je leverancier kent de software, maar niet hoe jij werkt.
Hij weet niet wie beslissingen neemt, hoe processen in de praktijk verlopen of waar er afwijkingen zitten. Tijdens de implementatie moet hij dat allemaal nog ontdekken.
Daardoor worden configuraties aangepast nadat ze al gebouwd zijn. Eerdere keuzes moeten opnieuw bekeken worden en werk wordt dubbel gedaan.
Wat je vooraf had kunnen uitklaren, verschuift naar de implementatie. En dat kost je extra tijd en budget.
Hoe een onvolledig onboardingproces je project vertraagt
Veel IT projecten starten terwijl de basis nog niet op orde is.
Gebruikers zijn niet getraind en kennen de nieuwe werkwijze niet. Processen zijn niet duidelijk uitgewerkt en stakeholders zijn niet betrokken op het juiste moment.
Het gevolg is dat het systeem verkeerd of maar gedeeltelijk gebruikt wordt. Teams vallen terug op Excel of oude tools om hun werk gedaan te krijgen.
In plaats van efficiënter te werken, vertraagt je operatie en stijgt de werkdruk, terwijl de kosten blijven oplopen.
Waarom de eerste resultaten lager liggen dan verwacht
Veel organisaties verwachten dat je na de start van een IT project snel efficiënter gaat werken. In de praktijk zie je in de eerste maanden vaak het tegenovergestelde.
Medewerkers moeten wennen aan nieuwe systemen en blijven schakelen tussen oude en nieuwe werkwijzen. Rapportages kloppen nog niet en fouten moeten manueel gecorrigeerd worden.
Terwijl je nog zoekt naar stabiliteit, lopen de kosten gewoon door zonder dat je al echt resultaat ziet.
Hoe je voorkomt dat je IT contract waarde verliest
De eerste maanden na het tekenen van je IT contract bepalen of je project succesvol wordt of vertraging oploopt.
Als je deze fase actief aanstuurt, voorkom je vertragingen en begin je sneller waarde te zien. Doe je dat niet, dan verlies je tijd, lopen kosten op en moet je later bijsturen.
Zorg dat je processen duidelijk zijn, dat je teams goed voorbereid zijn en dat je onboarding gestructureerd verloopt. Stem verwachtingen op voorhand af en geef je leverancier vanaf het begin de juiste context over hoe jouw organisatie werkt.
Wil je ontdekken waar jij vandaag tijd en budget verliest na het tekenen van je IT contract en waar je concreet kan bijsturen.
