5 Redenen waarom IT Governance faalt (en wat je eraan doet)
IT Governance klinkt als iets wat vooral op papier goed geregeld moet zijn. Maar in de praktijk gaat het veel vaker mis dan we denken. Ondanks beleid, modellen en frameworks blijft effectieve sturing op IT een uitdaging. Waarom? Omdat governance uiteindelijk gaat over mensen, samenwerking, keuzes durven maken – en die blijken lastig in een complexe, snel veranderde omgeving.
In deze blog lees je vijf veelvoorkomende oorzaken waarom IT Governance faalt, én wat je kunt doen om dat te voorkomen.
Eén: Te veel focus op controle, te weinig op samenwerking
Veel organisaties richten IT Governance in als een controlemechanisme: alles moet vastliggen, liefst met zoveel mogelijk processen en regels. Maar governance is meer dan compliance. Als het vooral voelt als “afvinken”, ontstaat afstand tussen beleid en uitvoering, en tussen klant en leverancier.
🛠 Wat je eraan doet:
Zorg voor een governance-model dat ruimte laat voor samenwerking en het nemen van verantwoordelijkheid. Verwacht dat ook van je medewerkers en leveranciers. Betrek leveranciers, business en IT in de besluitvorming en geef teams de ruimte om te sturen op resultaat, niet alleen op proces.
Twee: Onduidelijke rollen en verantwoordelijkheden
Governance faalt vaak omdat niemand écht weet wie waarvoor verantwoordelijk is. Wie neemt besluiten? Wie spreekt leveranciers aan? En wie bespreekt de lange termijn?
🛠 Wat je eraan doet:
Maak rollen, verantwoordelijkheden en mandaat helder – niet alleen op papier, maar ook in de praktijk. Werk met een RACI-model en koppel dit aan concrete werkafpsraken en overlegstructuren.
Drie: Vendor Management, IT en business zijn niet goed op elkaar afgestemd
Als vendor Management en IT als “afzonderlijke afdelingen” blijven opereren en niet zijn ingebed in de strategische doelen van de organisatie, ontstaat er een kloof. IT Governance faalt dan omdat het niet aansluit op wat écht belangrijk is.
🛠 Wat je eraan doet:
Zorg voor gezamenlijke doelstellingen, waarbij Vendor Management, IT en business samen bepalen wat prioriteit heeft. Ze moeten geen ‘leveranciers’ zijn, maar strategische partners.
Vier: Te veel complexiteit, te weinig wendbaarheid
Frameworks zoals COBIT, ITIL, en ISO zijn waardevol – maar kunnen ook leiden tot overmatige complexiteit. Te veel lagen, regels en overlegmomenten maken governance traag en inflexibel.
🛠 Wat je eraan doet:
Houd governance eenvoudig en schaalbaar. Focus op wat écht nodig is om risico’s te beheersen, waarde te leveren en richting te geven. Less is more!
Vijf: Geen of gebrekkige monitoring en bijsturing
Governance is geen eenmalige inrichting, maar een continu proces. Zonder monitoring en feedback verdwijnt het uit beeld – en daarmee ook de effectiviteit ervan.
🛠 Wat je eraan doet:
Werk met duidelijke KPI’s, periodieke evaluaties en open feedbackmomenten. Wat werkt er wel? Wat niet? En wat moet bijgestuurd worden? Maak governance onderdeel van de dagelijkse praktijk.
Conclusie
IT Governance faalt niet omdat het een slecht idee is – het faalt omdat het vaak te ingewikkeld, te afstandelijk of te statisch wordt ingericht. Succesvolle Governance vraagt om balans: tussen sturing en samenwerking, tussen structuur en wendbaarheid.
Met een duidelijke inrichting, eigenaarschap én focus op waarde kun je IT Governance wél laten werken – als een krachtig instrument om IT strategisch te positioneren.
Wil je van falend IT-beheer een succesverhaal maken?
Praat met onze experten
